Drie stappen om lastige situaties te overwinnen

Tijdens teamtrainingen van Unbreakable Academy zien we veel mensen die een beetje last hebben van een hot cold empathy gap. Wat voor gat? Rustagh, ik ga het uitleggen.

INZETTEN VAN KWALITEITEN

Voordat we aan de training beginnen, vragen we onze deelnemers meestal welke persoonlijke kwaliteiten ze gaan inzetten voor het team. Termen zoals enthousiasme, positiviteit, humor, besluitvaardigheid en allerlei andere mooie kwaliteiten komen dan voorbij. Vol goede moed gaan we dan naar buiten om aan de slag te gaan.

Tijdens onze training , waarbij de deelnemers eens flink uit hun comfort zone worden gehaald, zien we de benoemde kwaliteiten niet heel vaak terugkomen.

MAAR DAT IS VREEMD?

STUKJE ONVERMOGEN

Het hot cold empathy gap is dus het onvermogen om in te schatten hoe je je in de toekomst (onder andere omstandigheden) zult voelen en dus ook gedragen. In de cold zone is alles onder controle, zit je lekker in je comfort zone en ben je rationeel. Verwarming aan, kopje thee erbij. Niets aan de hand. Je denkt prima in te kunnen schatten hoe je straks jouw team met al jouw positiviteit inspireert tot een topprestatie.

Vervolgens kom je in de hot zone, de emotionele staat. Je komt in ongemakkelijke posities, werkt onder tijdsdruk, je wordt fysiek en mentaal belast, je hebt honger en bent geïrriteerd.
F#ck die training, wat doe ik hier in godsnaam? Terwijl de regen in je nek druppelt heb je even wat anders aan je hoofd dan de ‘Emile Ratelband’ uit te hangen voor de rest van je team. Nu even niet!

Tada; het hot cold empathy gap. 

DRIE STAPPEN

Maar nu is natuurlijk de hamvraag; wat doe je eraan? Goede vraag.

De eerste stap heb je al genomen door dit hoofdstuk te lezen. Je weet dat het bestaat en dat is al heel wat. Als je dan ook nog jouw reacties uit het verleden erbij haalt, kun je beter inschatten hoe je normaal gesproken in dat soort situaties reageert.

De tweede stap is om de toekomstige situatie eens te visualiseren. Klinkt moeilijk maar gewoon even de situatie een keer in je hoofd afspelen. We beelden ons van alles de hele dag in dus dat moet geen probleem zijn. Probeer wat meer context te krijgen over hoe de situatie tot stand komt.

Derde stap is om je eigen gewenste reactie ook in te beelden. Hoe wil je reageren? Visualiseer dat. Het paadje in je hersenen is dan al gelegd. Hoe vaker en krachtiger je dit doet, des te groter de kans dat je op de gewenste manier reageert.

Als de situatie zich dan uiteindelijk openbaart en je herkent het, zorg je eerst voor wat ruimte voordat je handelt. Haal een paar keer bewust adem.

VIJF SECONDEN IN DOOR JE NEUS EN VIJF SECONDEN UIT DOOR JE MOND.

Herhaal zes keer. Dan neem je mentaal even afstand van het probleem. Er gaat, ondanks de stress, weer wat zuurstofrijk bloed naar het denkende gedeelte van je hersenen. Voilà, je krijgt helderheid en nu kun je ondanks de malaise waar je je in bevindt weer rationeel denken.

Zoals de Navy SEALs zeggen: everybody wants to be a frogman on a sunny day. Nu heb jij ook het geheim om die frogman op een regenachtige dag te worden. Easy day!

Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

100+ Google Reviews
Hanneke van Hooijdonk
Hanneke van Hooijdonk
15 December 2023
Wát een onvergetelijke ervaring is de 12Hour Evolution van Unbreakable Academy. In 12 uur tijd wordt je door een groep zeer professionele instructeurs uitgedaagd om de grenzen van je comfortzone op te zoeken en die grenzen te verleggen. Het was zowel fysiek als mentaal zwaar, maar het euforische gevoel aan het einde is onvergetelijk! Een absolute aanrader!
Gerben Sloothaak
Gerben Sloothaak
13 December 2023
Al twee jaar lang werkt Missie3 samen met Unbreakable naar grote tevredenheid. In lijn met de groeidoelen van ons bedrijf leggen we de nadruk op teamontwikkeling en individuele groei. Jaarlijks voorziet Unbreakable ons volledige team van training in samenwerking, het buddy-systeem en persoonlijk leiderschap. Deze trainingen worden geleid door stuk voor stuk top trainers die hun ervaring combineren met gerichte feedback die er toe doet. Hierdoor maken ze direct gedrag zichtbaar, gevolgd door een proces van (zelf)reflectie dat leidt tot daadwerkelijke (gedrags)verandering en een gezamenlijk leerproces. Bovendien bieden ze een helder inzicht in de individuele groeipotentie van elk teamlid, met aanbevelingen voor vervolgtrainingen die daarop aansluiten. Een absolute aanrader voor bedrijven die willen groeien en ontwikkelen.
Onno Koole
Onno Koole
11 December 2023
Ons bedrijf, Losberger De Boer, heeft twee opeenvolgende jaren de Unbreakable Academy gevraagd een dag te verzorgen van onze meerdaagse jaarlijkse International Sales & Marketing Meeting. Hier komen circa 80 internationale collega’s samen om geïnspireerd en uitgedaagd te worden en verbinding met elkaar te zoeken. Met het team van UA hebben we een programma samengesteld dat de samenwerking tussen de verschillende teams heeft vergroot, ruimte gaf voor persoonlijke ontwikkeling maar ook een hele hoop plezier opleverde! Beide programma’s waren goed aangepast op het fitheidsniveau van alle deelnemers en beide jaren was de programma-inhoud verschillend en aangepast aan de onze behoefte. Ons team heeft beide programma’s gewaardeerd met een dikke negen!
Rob van den Berg
Rob van den Berg
27 November 2023
Eind oktober was het zo ver, de 12hours challenge, die ik van mijn vriendin in januari als verjaardagscadeau had gekregen, stond eindelijk voor de deur. Inmiddels een maand verder en eindelijk voor mezelf de tijd genomen om een review te schrijven, vooral om nogmaals te beseffen wat een toffe ervaring dit was! Echt omschrijven kan niet, dan zul je het echt zelf moeten ervaren, maar er komen zoveel mooie facetten samen met gelijkgestemden strijders die allemaal hun grens op durven te zoeken, bedankt Unbreakable! Onvergetelijk!
Maarten Geerling
Maarten Geerling
26 November 2023
Super geweldige ervaring. Een heel divers programma onder leiding van echte professionals. Fysiek en mentaal wordt je maximaal uitgedaagd maar je wordt ook ondersteund of aangemoedigd indien nodig.
Jeannette Martens
Jeannette Martens
11 November 2023
Wat een geweldige ervaring! Ik heb onwijs genoten. Je werd gechallenged, je werd uit je comfortzone gehaald, maar daar zit de groei en daarom was dat extra mooi om te voelen. Dankbaar en gemotiveerd!
Martin van den Berg
Martin van den Berg
2 November 2023
Afgelopen weekend aan de 12HE deelgenomen. Hierbij volledig uit m’n comfortzone gehaald en op zowel mentaal als fysiek vlak heel diep gegaan. Langzaam begint nu alles op z’n plek te vallen en zie ik de lessen die er te leren zijn. Ook in de dagen na de training kon ik met mijn vragen bij de organisatie terecht en werd er een hele behulpzame nazorg geleverd. Wil je jezelf echt een keer uitdagen dan is de 12HE zeker een aanrader!
Almer van der Waal
Almer van der Waal
30 Oktober 2023
Wij hebben met ons kaderteam meegedaan aan de 12HR editie van 27 oktober 2023. Ik kan in mijn team niemand vinden die dit 'zomaar' heeft volbracht. Je moet echt aan de bak; met jezelf, je team en de hele groep. Heel mooi om te zien hoe het Unbreakable kader het lukt je daarbij een veilige omgeving te bieden en je daarin tot over jouw eigen grens duwt, maar tegelijk ook altijd weer jou in het zadel krijgt om door te gaan. Voor mijzelf (ik ben 'groen 1' op de foto) was het een ontzettend mooie en leerzame ervaring. Zou willen dat iedereen dit deed, hier heb je echt wat aan.
Jennifer Jansink
Jennifer Jansink
29 Oktober 2023
Afgebroken worden om jezelf weer opnieuw op te bouwen. Ik ben ontzettend dankbaar en trots dat ik dit heb meegemaakt. Ik kan dit iedereen aanraden die open staat voor groei.
Scroll omhoog