Relatiemanager

Functieomschrijving

Bij Unbreakable Academy ben jij als Relatiemanager onze voorhoede, de eerste lijn in het contact met onze klanten. Je begint elke missie met een kennismakingsgesprek, waarbij je de klantvraag met militaire precisie aanhoort en vertaalt naar een strategisch plan voor een passende training. Op basis van deze briefing stel je een doelgericht voorstel op, dat je nauwlettend volgt en indien nodig aanpast.

Wanneer de klant het groene licht geeft, zorg jij voor een strakke informatieoverdracht naar de Projectmanager, terwijl je de voorbereidingen scherp in de gaten houdt. Gedurende de hele operatie blijf jij het eerste aanspreekpunt voor de klant, met korte communicatielijnen naar zowel de Projectmanager als de Leadtrainer. Je waarborgt dat iedereen in het team goed geïnformeerd is en volledig op de hoogte blijft, zodat de klant altijd het gevoel heeft ondersteund en gehoord te worden.

Na de succesvolle afronding van de training check je in bij de klant voor een debriefing. Je verzamelt feedback en bespreekt hoe de training is geïntegreerd binnen hun organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig en correct aanleveren van de facturatie-informatie aan onze financiële afdeling.

Kwalificaties voor de missie

• Uitstekende communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus
• Klantgericht
• Proactief
• Zelfstandig
• HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met weerbaarheid, persoonlijke ontwikkeling, sport en coaching

Wat je van ons kunt verwachten

• Salaris op basis van ervaring tussen de €2600,- en €3650,-
• Reiskostenvergoeding
• Eigen gymfaciliteiten
• Inspirerende collega’s die eigenaarschap en verantwoordelijkheid tonen
• Veel invloed op de organisatie
• Telefoon en laptop
• Informele werksfeer
• 25 vakantiedagen

Bedrijfscultuur

Bij Unbreakable Academy hechten we veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, teamwork en eigenaarschap. We geloven in een open en informele werkcultuur waar iedereen zich thuis voelt en zijn of haar ideeën kan delen. Onze collega’s zijn niet alleen inspirerend, maar ook gepassioneerd over wat ze doen. Samen streven we ernaar om de beste resultaten voor onze klanten te behalen.

Interesse?

Werken bij Unbreakable Academy betekent opereren in een dynamische en klantgerichte omgeving. Jouw precieze en efficiënte werkwijze draagt bij aan de groei en tevredenheid van onze klanten. Heb jij een passie voor klantrelaties en een scherp oog voor detail? Sta jij altijd klaar voor de volgende missie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Stuur je cv en motivatiebrief t.a.v. Annemarie Turenhout naar info@unbreakable.academy.