Toegankelijkheid

De informatie op onze website moet voor iedereen goed toegankelijk zijn. Want iedereen in Nederland heeft recht op informatie over zijn rechten als consument. Dat geldt natuurlijk ook voor mensen met beperkingen, en voor mensen die onze site bezoeken met bijvoorbeeld een smartphone. Daarom willen we de informatie zo aanbieden dat iedereen deze eenvoudig kan lezen en gebruiken.

Wat is een toegankelijke website?

Een toegankelijke website is voor alle doelgroepen beter te gebruiken. Daarom is in het Tijdelijk Besluit Digitale Toegankelijkheid Overheid bepaald dat overheidssites moeten voldoen aan toegankelijkheidseisen zoals vastgelegd in WCAG 2.1 en daarover verantwoordelijkheid moeten afleggen in een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring.

Niet tevreden?

Ben je niet tevreden over de toegankelijkheid van onze website? Via het e-mailadres info@unbreakable.academy kan je aangeven wat wij kunnen betekenen om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren.

Wat kan je van ons verwachten?

• Binnen 5 werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging
• We informeren je over de voortgang en uitkomst
• Binnen 3 weken is je verzoek afgehandeld

Handhavingsprocedure

Ben je niet tevreden met de manier waarop jouw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kan je contact opnemen via de website van Nationale ombudsman.