Drie stappen om lastige situaties te overwinnen
Tijdens teamtrainingen van Unbreakable Academy zien we veel mensen die een beetje last hebben van een hot cold empathy gap. Wat voor gat? Rustagh, ik ga het uitleggen.
INZETTEN VAN KWALITEITEN
Voordat we aan de training beginnen, vragen we onze deelnemers meestal welke persoonlijke kwaliteiten ze gaan inzetten voor het team. Termen zoals enthousiasme, positiviteit, humor, besluitvaardigheid en allerlei andere mooie kwaliteiten komen dan voorbij. Vol goede moed gaan we dan naar buiten om aan de slag te gaan.
Tijdens onze training , waarbij de deelnemers eens flink uit hun comfort zone worden gehaald, zien we de benoemde kwaliteiten niet heel vaak terugkomen.
MAAR DAT IS VREEMD?
STUKJE ONVERMOGEN
Het hot cold empathy gap is dus het onvermogen om in te schatten hoe je je in de toekomst (onder andere omstandigheden) zult voelen en dus ook gedragen. In de cold zone is alles onder controle, zit je lekker in je comfort zone en ben je rationeel. Verwarming aan, kopje thee erbij. Niets aan de hand. Je denkt prima in te kunnen schatten hoe je straks jouw team met al jouw positiviteit inspireert tot een topprestatie.
Vervolgens kom je in de hot zone, de emotionele staat. Je komt in ongemakkelijke posities, werkt onder tijdsdruk, je wordt fysiek en mentaal belast, je hebt honger en bent geïrriteerd.
F#ck die training, wat doe ik hier in godsnaam? Terwijl de regen in je nek druppelt heb je even wat anders aan je hoofd dan de ‘Emile Ratelband’ uit te hangen voor de rest van je team. Nu even niet!
Tada; het hot cold empathy gap.
DRIE STAPPEN
Maar nu is natuurlijk de hamvraag; wat doe je eraan? Goede vraag.
De eerste stap heb je al genomen door dit hoofdstuk te lezen. Je weet dat het bestaat en dat is al heel wat. Als je dan ook nog jouw reacties uit het verleden erbij haalt, kun je beter inschatten hoe je normaal gesproken in dat soort situaties reageert.
De tweede stap is om de toekomstige situatie eens te visualiseren. Klinkt moeilijk maar gewoon even de situatie een keer in je hoofd afspelen. We beelden ons van alles de hele dag in dus dat moet geen probleem zijn. Probeer wat meer context te krijgen over hoe de situatie tot stand komt.
Derde stap is om je eigen gewenste reactie ook in te beelden. Hoe wil je reageren? Visualiseer dat. Het paadje in je hersenen is dan al gelegd. Hoe vaker en krachtiger je dit doet, des te groter de kans dat je op de gewenste manier reageert.
Als de situatie zich dan uiteindelijk openbaart en je herkent het, zorg je eerst voor wat ruimte voordat je handelt. Haal een paar keer bewust adem.
VIJF SECONDEN IN DOOR JE NEUS EN VIJF SECONDEN UIT DOOR JE MOND.
Herhaal zes keer. Dan neem je mentaal even afstand van het probleem. Er gaat, ondanks de stress, weer wat zuurstofrijk bloed naar het denkende gedeelte van je hersenen. Voilà, je krijgt helderheid en nu kun je ondanks de malaise waar je je in bevindt weer rationeel denken.
Zoals de Navy SEALs zeggen: everybody wants to be a frogman on a sunny day. Nu heb jij ook het geheim om die frogman op een regenachtige dag te worden. Easy day!
